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                淘寶退貨首重怎么算

                 2022-08-14 18:03:05      閱讀量:1216

                在淘寶上面購物是比較方便的,但是消費者只能通過文字與圖片了解商品的信息,所以經常會遇到需要退換貨的情況。好在很多店鋪為消費者提供了運費險服務,能夠報銷首重的運費,那么淘寶退貨首重怎么算?

                一、淘寶退貨首重怎么算?

                淘寶退貨首重一般是指不超過一公斤,不超過一公斤的快遞可以免費寄。如果超過1公斤,則要收取續重的費用,具體的收費你需要咨詢當地的菜鳥驛站。

                二、退貨運費規則

                1、交易中,淘寶賣家承諾退貨運費由自己承擔,在交易結束后要將退貨運費及時返回給買家用戶。

                2、交易中的運費爭議,會根據“誰過錯,誰承擔”的原則處理,但買賣雙方協商一致除外。

                3、淘寶買賣雙方達成退款協議退貨、換貨或者維修,但未就運費進行約定的,由賣家承擔與其發貨相同貨運方式的運費部分。

                4、淘寶處理交易爭議期間,賣家同意退貨或者換貨,但就運費的承擔提出明確異議的,買家應先行退貨,賣家簽收商品以后,由淘寶根據本規范對運費承擔做出處理。

                5、賣家應對運費的承擔和組成做出清晰、準確的描述。 商品描述中對運費做出兩個以上的不同描述,或實際發生的運費與商品描述的運費不一致的,賣家應通過阿里旺旺向買家進行說明,并取得買家同意。賣家違反前款約定的,以有利于買家的描述支付運費。

                6、運費由買家承擔的,賣家應當按實際發生的金額向買家收取運費。

                淘寶退換貨運費問題一定高搞清楚,建議消費者在下單以前,就與商家協商確認好,避免因為后續問題,出現交易糾紛。

                相關標簽:淘寶退貨   淘寶退貨規則   淘寶退貨首重怎么算  
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